Kuiper StudioServices
Accompagnement
Six mois pour comprendre pourquoi ça ne marche pas, avec vos chiffres et non avec une opinion. Nous récupérons votre donnée, nous la lisons, et nous vous disons où est le problème.
Le problème
- Vos ventes baissent et vous ne savez pas si c’est la carte, les prix, le service ou l’emplacement.
- La donnée existe, dans la caisse, l’ERP, le CRM et le site, mais chacun la garde pour lui.
- Les cabinets qui font ce travail facturent plus cher que ce que l’analyse peut rapporter.
- Les questionnaires que vous avez essayés ne disent rien d’exploitable : « avez-vous passé un bon repas » n’est pas une question.
Ce qu’on livre
- La récupération de votre donnée depuis vos outils existants : caisse, ERP, CRM, site web, et ce que le web dit de vous.
- Un tableau de bord des tendances : les heures, les jours, les produits, les écarts.
- Un dispositif de recueil d’avis au moment de la commande, par QR code, par carte ou par email, proposé à tous les clients.
- Des questions qui servent : ce qui a été commandé, quand, à quelle table, par qui servi, et la note mise à la fin.
- Le croisement de tout cela sur la période : ce qui relie les notes basses entre elles, et ce qui ne les relie pas.
- Le suivi de vos avis publics et du délai de réponse, parce qu’un avis laissé sans réponse coûte plus cher que l’avis lui-même.
- À la fin, une réponse écrite : voilà ce qui ne va pas, et voilà sur quoi s’appuie cette conclusion.
Les délais
Six mois. C’est la durée minimale pour qu’une tendance se distingue d’un mauvais mois.
Le prix
Les prix sont affichés, hors taxes, dans votre devise.
| Accompagnement | sur devissur devis |
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Estimation indicative, confirmée par écrit après un échange.
Questions fréquentes
Parce qu’en dessous, on ne lit pas une tendance : on lit la météo, les vacances scolaires et un week-end prolongé. Six mois permettent de comparer des périodes comparables.
Vous. Elle est à vous au début, pendant et à la fin, et elle vous reste si nous nous arrêtons là.
Nous la donnons quand même. Nous sommes payés pour trouver ce qui cloche, pas pour confirmer ce qui arrange.
Services
On construit quoi, ensemble ?
Dites-nous où ça coince. Nous vous répondons avec un prix et un délai.