Bien-êtreSuisse

MP Massage

Application de réservation et de suivi, espaces entreprises, et site.

Résultat
Rétention en hausse de 42 %, et plus aucun rendez-vous manqué.

Le contexte

MP Massage est un cabinet de massage à Neuchâtel. La réservation passait par des outils du marché comme OneDoc, et elle fonctionnait : ce n’était pas le problème. Le problème était tout ce qu’il y avait autour. La plupart des clients prenaient la prestation classique et rien d’autre, le suivi se faisait à la main, et rien ne reliait une séance à la suivante.

Le besoin

Savoir, avant que le client n’arrive, ce dont il souffre et ce qui a été fait la dernière fois. Et ouvrir la porte aux entreprises, qui demandaient à réserver pour leurs équipes sans avoir à appeler.

Ce que nous avons construit

Une application de réservation, où le client prend son rendez-vous et retrouve son suivi.

Le suivi des douleurs et des séances, consultable avant la séance suivante.

Des espaces entreprise : chaque société réserve pour ses équipes, avec un compte par collaborateur et ce à quoi il a droit.

Le site, en Next.js, et l’application en Vue.js sur une interface Laravel, avec MariaDB.

Les résultats

+42 %
de rétention
+25 %
de chiffre d’affaires
2 à 0
rendez-vous manqués par mois, avant et depuis trois mois
8 mois
de développement, étalés pour tenir le budget

Le mot du client

J’ai été subjuguée par l’efficacité de cette application. Je n’y croyais pas au début : on était déjà venu me vendre des outils similaires plusieurs fois, et je n’y avais jamais vraiment cru. Je me suis laissé tenter par Kuiper Studio, surtout pour leur souplesse sur le budget. Je n’avais pas un gros budget, et ils m’ont simplement dit qu’ils pouvaient allonger le temps de développement en le réduisant, en livrant au fur et à mesure. Économiser 30 à 35 % contre deux mois de délai, c’était tout bénéfice. On s’est mis d’accord là-dessus, on a développé, on a suivi, et c’est exactement ce qu’il me fallait.
Mydai Pongsanith, fondatrice, MP Massage

On construit quoi, ensemble ?

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