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Cambodge
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Allo Doctor?

Le système de rendez-vous et de dossiers patients des cliniques privées. Conçu autour d'une seule obsession : le rendez-vous manqué.

Cliniques privées, cabinets médicaux, centres de santé

Ce que ça règle

  • Le patient ne vient pas et n'annule pas, parce qu'annuler est plus compliqué que ne pas venir. Le créneau est perdu, la consultation aussi.
  • Les patients chroniques ne sont jamais rappelés. Le revenu récurrent fuit sans que personne le voie passer.
  • La réception passe ses journées au téléphone à confirmer, puis à ressaisir les mêmes informations d'un outil à l'autre.
  • La direction n'a aucun chiffre : ni taux d'absence, ni taux de remplissage, ni revenu par praticien.

Ce que le produit fait

01

Annulation en un geste

  • Confirmation à la réservation, rappel à 24 h, rappel à 2 h
  • Chaque rappel contient un lien signé : confirmer, annuler ou reprendre un créneau, sans créer de compte
  • Les rendez-vous non confirmés à 2 h tombent dans une liste d'appels pour la réception
  • Absence marquée en un clic, elle alimente directement les statistiques
02

Agenda et rendez-vous

  • Vue jour et semaine par praticien, plus une grille tous praticiens
  • Glisser-déposer pour replanifier, réservation en un clic avec recherche ou création du patient dans la foulée
  • Double réservation impossible, la contrainte est posée dans la base, pas dans l'interface
  • Seuls les créneaux réellement libres sont proposés au patient
  • Patient sans rendez-vous : la réception le place immédiatement, il apparaît aussitôt dans la journée du praticien
03

Dossiers patients

  • Fiche complète : identité en alphabet latin et en khmer, téléphone, langue préférée, allergies, pathologies chroniques, contact d'urgence
  • Recherche instantanée par nom, par téléphone dans n'importe quel format, ou par code patient
  • Historique chronologique : rendez-vous, paiements, ordonnances, documents, rappels envoyés
  • Notes de consultation et constantes (taille, poids, tension, température), visibles des praticiens seulement
  • Documents attachés : résultats de laboratoire, imagerie, courriers. Stockage chiffré, accès par lien à durée limitée
04

Ordonnances, ventes et encaissement

  • Ordonnance rattachée à la consultation, PDF à l'en-tête de la clinique, avec le numéro de licence du praticien
  • Une ordonnance émise ne se modifie plus : une correction crée une version, l'ancienne reste
  • Encaissement à la réception, paiements partiels, solde suivi par patient
  • Reçu numéroté, en PDF et en impression thermique 80 mm. Un duplicata est filigrané
  • Mini-inventaire de médicaments : mouvements de stock, seuils de réapprovisionnement, alertes
05

Portail patient et pages praticien

  • Chaque praticien a sa page publique : photo, spécialités, langues parlées, tarifs, et son vrai agenda de réservation
  • Réservation en ligne en quatre étapes au maximum, pensée pour le mobile
  • Portail patient : rendez-vous à venir et passés, ordonnances, reçus, documents partagés par le praticien
  • Comptes famille : un seul téléphone gère les profils des enfants et des parents âgés
  • Un membre de la famille peut recevoir son propre accès. Le garant garde le lien et le droit de payer, mais ne voit plus le dossier
06

Pilotage et traçabilité

  • Tableau de bord : taux d'absence, taux de remplissage, revenu par praticien, sur la période de votre choix
  • Pyramide des âges, nouveaux contre récurrents, patients sans visite depuis plusieurs mois
  • Journal d'audit inaltérable : chaque écriture, et chaque lecture d'une donnée clinique par une personne qui ne soigne pas ce patient
  • Export CSV des paiements et des ventes pour votre comptable
07

Marque blanche et réalité cambodgienne

  • Votre nom, votre logo, vos couleurs, votre domaine, jusque sur les reçus et les rappels
  • Khmer, anglais et français, avec la police khmère
  • Double affichage dollar et riel, taux de change configurable
  • Rappels par Telegram, email en repli. Pas de SMS : un canal sur lequel personne ne peut envoyer n'a pas sa place dans le produit
  • Un patient sans Telegram ni email est marqué injoignable sur sa fiche. Il n'ignore pas la clinique, personne n'a jamais pu le prévenir

À quoi ça ressemble

  • Agenda du jour, tous praticiens. Absences et patients en salle d'attente d'un coup d'œil.
    01 Agenda du jour, tous praticiens. Absences et patients en salle d'attente d'un coup d'œil.
  • La page d'annulation atteinte depuis le lien du rappel. Annuler ou reprendre un créneau, sans compte.
    02 La page d'annulation atteinte depuis le lien du rappel. Annuler ou reprendre un créneau, sans compte.
  • Le dossier patient : identité bilingue, allergies, pathologies, solde et historique complet.
    03 Le dossier patient : identité bilingue, allergies, pathologies, solde et historique complet.
  • La liste des patients sur mobile, avec la recherche par nom, téléphone ou code.
    04 La liste des patients sur mobile, avec la recherche par nom, téléphone ou code.
  • Le composeur d'ordonnance, avec l'aperçu du PDF à l'en-tête de la clinique.
    05 Le composeur d'ordonnance, avec l'aperçu du PDF à l'en-tête de la clinique.
  • L'encaissement à la réception : consultations impayées, catalogue produits, double affichage riel.
    06 L'encaissement à la réception : consultations impayées, catalogue produits, double affichage riel.
  • Le tableau de bord : taux de remplissage par créneau, revenu par praticien, pyramide des âges.
    07 Le tableau de bord : taux de remplissage par créneau, revenu par praticien, pyramide des âges.
  • Les rappels automatiques : règles de relance, audience ciblée, taux de conversion par campagne.
    08 Les rappels automatiques : règles de relance, audience ciblée, taux de conversion par campagne.
  • La réservation en ligne côté patient : choix du service, du praticien, puis du créneau.
    09 La réservation en ligne côté patient : choix du service, du praticien, puis du créneau.
  • Le portail patient : rendez-vous, ordonnances, résultats et documents partagés.
    10 Le portail patient : rendez-vous, ordonnances, résultats et documents partagés.
  • La page publique d'un praticien : spécialités, langues, tarifs et agenda de réservation.
    11 La page publique d'un praticien : spécialités, langues, tarifs et agenda de réservation.
  • La gestion de l'équipe : rôles, permissions et journal des accès.
    12 La gestion de l'équipe : rôles, permissions et journal des accès.
  • Les réglages de la clinique : horaires, langue, devise, délai d'annulation.
    13 Les réglages de la clinique : horaires, langue, devise, délai d'annulation.
  • L'éditeur de marque blanche : nom, logo, couleurs, domaine, avec aperçu en direct.
    14 L'éditeur de marque blanche : nom, logo, couleurs, domaine, avec aperçu en direct.
  • Le tableau de bord du jour : rendez-vous, taux d'absence, revenu, liste d'appels.
    15 Le tableau de bord du jour : rendez-vous, taux d'absence, revenu, liste d'appels.
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Ce que ça coûte

Déploiement, sans migration de données4 000 $
Déploiement, avec migration de données8 000 $
Abonnement mensuel, engagement 12 mois600 $ / mois
Abonnement mensuel, engagement 36 mois450 $ / mois
Formation initiale (2 à 3 jours)incluse

Plus l'engagement est long, plus le tarif mensuel baisse. La formation est incluse. Les frais de déploiement couvrent l'installation, votre identité visuelle et l'adaptation à vos processus existants.

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