Kuiper StudioCRM
Un CRM sert à savoir où en est chaque client. La plupart servent surtout à saisir des données que personne ne relit.
Ce que nous comprenons du métier
Un CRM que l’équipe ne remplit pas ne vaut rien. Le remplissage doit coûter moins cher que ce qu’il rapporte à celui qui le fait.
Les outils du marché couvrent quatre-vingts pour cent du besoin. Le reste est précisément ce qui fait votre métier.
La donnée client est déjà dans la caisse, le site et la boîte mail. Elle n’a pas besoin d’être ressaisie, elle a besoin d’être rassemblée.
Changer de CRM coûte plus cher que l’adapter, sauf quand ce n’est plus vrai. C’est une décision à prendre avec des chiffres.
Les problèmes typiques
- Le CRM est rempli à moitié, donc les rapports sont faux, donc plus personne ne le remplit.
- Les devis, les factures et les échanges vivent ailleurs que dans le CRM.
- L’outil impose un processus de vente qui n’est pas le vôtre.
- La licence coûte cher pour des fonctions que vous n’utilisez pas.
Ce que nous proposons
- Un CRM sur mesure, quand le besoin ne rentre pas dans un outil du marché.
- Ou l’adaptation de HubSpot, Microsoft Dynamics et Salesforce, quand il y rentre.
- La reprise de l’existant, sans perdre l’historique.
- La connexion au site, à la caisse et à la messagerie, pour que la saisie se fasse une fois.
- Les automatisations de relance et de suivi.
- Un tableau de bord du pipeline qui dit où les affaires s’arrêtent.
Arnaud a passé trois ans dans une société de gestion de données et de flux automatisés, à faire circuler la donnée entre des outils qui n’étaient pas prévus pour.
Ce que les fondateurs ont construit et exploité avant Kuiper Studio, chez d’autres. Ce ne sont pas des réalisations de Kuiper Studio.
Expertises
On construit quoi, ensemble ?
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