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Kambodscha
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Allo Doctor?

Das Termin- und Patientenaktensystem für Privatkliniken. Gebaut um eine einzige Obsession: den verpassten Termin.

Privatkliniken, Arztpraxen, Gesundheitszentren

Was es löst

  • Der Patient kommt nicht und sagt nicht ab, weil Absagen aufwändiger ist als Wegbleiben. Der Termin ist verloren, die Konsultation auch.
  • Chronisch Kranke werden nie zurückgerufen. Wiederkehrender Umsatz versickert, ohne dass es jemand bemerkt.
  • Die Rezeption verbringt den Tag am Telefon mit Bestätigungen und tippt dieselben Daten von einem Werkzeug ins nächste.
  • Die Leitung hat keine Zahlen: keine Ausfallquote, keine Auslastung, keinen Umsatz pro Behandler.

Was das Produkt kann

01

Absage mit einem Tipp

  • Bestätigung bei der Buchung, Erinnerung nach 24 h, Erinnerung nach 2 h
  • Jede Erinnerung enthält einen signierten Link: bestätigen, absagen oder einen neuen Termin wählen, ohne Konto
  • Termine, die 2 h vorher unbestätigt sind, landen auf einer Anrufliste für die Rezeption
  • Nichterscheinen mit einem Klick markiert, es fließt direkt in die Auswertung
02

Kalender und Termine

  • Tages- und Wochenansicht je Behandler, dazu ein Raster über alle Behandler
  • Verschieben per Ziehen, Buchung mit einem Klick, Patientensuche oder Neuanlage direkt darin
  • Doppelbuchung ist unmöglich: die Bedingung liegt in der Datenbank, nicht in der Oberfläche
  • Dem Patienten werden nur tatsächlich freie Zeitfenster angeboten
  • Laufkundschaft: die Rezeption setzt den Patienten sofort ein, er erscheint umgehend im Tag des Behandlers
03

Patientenakten

  • Vollständige Akte: Name in lateinischer und Khmer-Schrift, Telefon, bevorzugte Sprache, Allergien, chronische Erkrankungen, Notfallkontakt
  • Sofortsuche über Name, Telefon in beliebigem Format oder Patientencode
  • Chronologischer Verlauf: Termine, Zahlungen, Rezepte, Dokumente, gesendete Erinnerungen
  • Konsultationsnotizen und Vitalwerte (Größe, Gewicht, Blutdruck, Temperatur), nur für Behandler sichtbar
  • Angehängte Dokumente: Laborbefunde, Bildgebung, Überweisungen. Verschlüsselte Ablage, Zugriff über kurzlebige Links
04

Rezepte, Verkauf und Zahlung

  • Rezept an die Konsultation gebunden, PDF auf dem Briefkopf der Klinik, mit der Approbationsnummer
  • Ein ausgestelltes Rezept lässt sich nicht mehr ändern: eine Korrektur erzeugt eine Version, die alte bleibt
  • Zahlung an der Rezeption, Teilzahlungen, Saldo je Patient
  • Nummerierte Quittung als PDF und 80-mm-Thermodruck. Ein Duplikat trägt ein Wasserzeichen
  • Medikamenten-Mini-Inventar: Lagerbewegungen, Nachbestellschwellen, Warnungen
05

Patientenportal und Behandlerseiten

  • Jeder Behandler bekommt eine öffentliche Seite: Foto, Fachgebiete, gesprochene Sprachen, Preise und den echten Buchungskalender
  • Online-Buchung in höchstens vier Schritten, mobil zuerst gedacht
  • Patientenportal: kommende und vergangene Termine, Rezepte, Quittungen, freigegebene Dokumente
  • Familienkonten: ein Telefon verwaltet die Profile von Kindern und betagten Eltern
  • Ein Familienmitglied kann eigenen Zugang erhalten. Der Vormund behält die Verbindung und das Recht zu zahlen, sieht die Akte aber nicht mehr
06

Steuerung und Nachvollziehbarkeit

  • Dashboard: Ausfallquote, Auslastung, Umsatz pro Behandler, über den Zeitraum Ihrer Wahl
  • Alterspyramide, neu gegen wiederkehrend, Patienten ohne Besuch seit mehreren Monaten
  • Fälschungssicheres Audit-Log: jeder Schreibvorgang und jeder Lesezugriff auf klinische Daten durch jemanden, der diesen Patienten nicht behandelt
  • CSV-Export von Zahlungen und Verkäufen für Ihre Buchhaltung
07

White-Label und kambodschanische Realität

  • Ihr Name, Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Domain, bis auf Quittungen und Erinnerungen
  • Khmer, Englisch und Französisch, mit passender Khmer-Schriftart
  • Doppelte Anzeige in Dollar und Riel, konfigurierbarer Wechselkurs
  • Erinnerungen über Telegram, E-Mail als Rückfall. Kein SMS: ein Kanal, auf dem niemand senden kann, gehört nicht ins Produkt
  • Ein Patient ohne Telegram und ohne E-Mail wird auf seiner Akte als nicht erreichbar markiert. Er ignoriert die Klinik nicht, niemand konnte ihn je erreichen

Wie es aussieht

  • Der Tageskalender über alle Behandler. Ausfälle und wartende Patienten auf einen Blick.
    01 Der Tageskalender über alle Behandler. Ausfälle und wartende Patienten auf einen Blick.
  • Die Absageseite aus dem Erinnerungslink. Absagen oder neuen Termin wählen, ohne Konto.
    02 Die Absageseite aus dem Erinnerungslink. Absagen oder neuen Termin wählen, ohne Konto.
  • Die Patientenakte: zweisprachige Identität, Allergien, Erkrankungen, Saldo und ganzer Verlauf.
    03 Die Patientenakte: zweisprachige Identität, Allergien, Erkrankungen, Saldo und ganzer Verlauf.
  • Die Patientenliste mobil, mit Suche nach Name, Telefon oder Code.
    04 Die Patientenliste mobil, mit Suche nach Name, Telefon oder Code.
  • Der Rezept-Editor, mit PDF-Vorschau auf dem Briefkopf der Klinik.
    05 Der Rezept-Editor, mit PDF-Vorschau auf dem Briefkopf der Klinik.
  • Zahlung an der Rezeption: offene Konsultationen, Produktkatalog, doppelte Riel-Anzeige.
    06 Zahlung an der Rezeption: offene Konsultationen, Produktkatalog, doppelte Riel-Anzeige.
  • Das Dashboard: Auslastung je Zeitfenster, Umsatz pro Behandler, Alterspyramide.
    07 Das Dashboard: Auslastung je Zeitfenster, Umsatz pro Behandler, Alterspyramide.
  • Automatische Rückrufe: Regeln, Zielgruppe, Konversionsrate je Kampagne.
    08 Automatische Rückrufe: Regeln, Zielgruppe, Konversionsrate je Kampagne.
  • Online-Buchung auf Patientenseite: Leistung, Behandler, dann Zeitfenster wählen.
    09 Online-Buchung auf Patientenseite: Leistung, Behandler, dann Zeitfenster wählen.
  • Das Patientenportal: Termine, Rezepte, Befunde und freigegebene Dokumente.
    10 Das Patientenportal: Termine, Rezepte, Befunde und freigegebene Dokumente.
  • Die öffentliche Seite eines Behandlers: Fachgebiete, Sprachen, Preise und Buchungskalender.
    11 Die öffentliche Seite eines Behandlers: Fachgebiete, Sprachen, Preise und Buchungskalender.
  • Teamverwaltung: Rollen, Berechtigungen und Zugriffsprotokoll.
    12 Teamverwaltung: Rollen, Berechtigungen und Zugriffsprotokoll.
  • Klinikeinstellungen: Öffnungszeiten, Sprache, Währung, Absagefrist.
    13 Klinikeinstellungen: Öffnungszeiten, Sprache, Währung, Absagefrist.
  • Der White-Label-Editor: Name, Logo, Farben, Domain, mit Live-Vorschau.
    14 Der White-Label-Editor: Name, Logo, Farben, Domain, mit Live-Vorschau.
  • Das Tages-Dashboard: Termine, Ausfallquote, Umsatz, Anrufliste.
    15 Das Tages-Dashboard: Termine, Ausfallquote, Umsatz, Anrufliste.
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Was es kostet

Einrichtung, ohne Datenmigration4 000 $
Einrichtung, mit Datenmigration8 000 $
Monatsabo, 12 Monate Laufzeit600 $ / Monat
Monatsabo, 36 Monate Laufzeit450 $ / Monat
Erstschulung (2 bis 3 Tage)inklusive

Je länger die Laufzeit, desto niedriger der Monatspreis. Die Schulung ist inbegriffen. Die Einrichtungsgebühr deckt Installation, Ihr Erscheinungsbild und die Anpassung an Ihre bestehenden Abläufe.

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